這兩天，微博上謠傳蘋果維修政策發(fā)生巨大變化，說是如果沒有發(fā)票，或者消費(fèi)者購買手機(jī)的發(fā)票丟失之后，蘋果將拒絕為顧客進(jìn)行保修；更有人謠傳蘋果Apple Store直營店的Genius Bar（天才吧）維修服務(wù)對蘋果自家的產(chǎn)品實行區(qū)別對待：在蘋果官網(wǎng)或直營店購買的蘋果產(chǎn)品，發(fā)票丟失后，也能在直營店的Genius Bar進(jìn)行保修，而在第三方商家購買的蘋果產(chǎn)品，沒有發(fā)票，直營店的Genius Bar將拒絕提供保修。。

真是鬧事的不嫌事大！！難道消費(fèi)者購買完手機(jī)之后，發(fā)票丟了就不能保修？或者有公司統(tǒng)一采購的蘋果設(shè)備供員工使用，但沒給員工發(fā)票，以后就喪失了保修的權(quán)利？為此，比小妹特意撥打了蘋果官方的400電話，根據(jù)蘋果客服的描述，蘋果維修政策確實有了一些改變，但主要針對以下兩種情況：

1、無法正常開機(jī)的手機(jī)。

2、蘋果售后系統(tǒng)跳出“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”提醒的設(shè)備：比如，這個手機(jī)是別人丟失的設(shè)備，比如，這是一臺被Apple ID鎖定的設(shè)備。

遇到這兩種情況，無論是在蘋果的授權(quán)服務(wù)商或直營店的Genius Bar，蘋果確實需要消費(fèi)者提供發(fā)票，以證明這臺手機(jī)是消費(fèi)者所擁有，目的也是為了保護(hù)消費(fèi)者的利益，拒絕為那些偷來的、來源不明的手機(jī)進(jìn)行保修。

但消費(fèi)者一定要保存好兩樣?xùn)|西：一是手機(jī)的保修卡，二是手機(jī)的包裝盒，因為手機(jī)的保修卡和包裝盒背面的序列號和手機(jī)的序列號一致，這是正品手機(jī)的重要特征之一。。

而上圖所列出來的，所謂的當(dāng)蘋果手機(jī)遇到：音量鍵、開關(guān)機(jī)鍵、加速計、麥克風(fēng)等問題，沒有發(fā)票，蘋果就不予保修的說法，完全不成立。。萬一有蘋果的授權(quán)服務(wù)商或直營店的Genius Bar拒絕為你提供保修服務(wù)，可在現(xiàn)場直接撥打蘋果的400客服電話，進(jìn)行溝通。。

當(dāng)然，很多消費(fèi)者也會遇到商家不開具發(fā)票的情況。。據(jù)比小妹了解，很多中小商家賣蘋果手機(jī)確實不提供發(fā)票。。原因也很簡單，蘋果手機(jī)價格雖高，但利潤卻很低，但很多消費(fèi)者都想以比大平臺優(yōu)惠一點的價格購買蘋果手機(jī)，使得大部分作為蘋果搬運(yùn)工的中小商家，賣一臺蘋果手機(jī)，還賺不到發(fā)票的錢，利潤根本不允許提供發(fā)票，所以，如果遇到上述的兩種情況，需要發(fā)票，只能自行支付必要的發(fā)票稅點。。

蘋果保修政策的小小變動，都能引起這么大的動靜，足以可見，手機(jī)行業(yè)中蘋果手機(jī)的生意是多么的難做。。很多手機(jī)人賣一臺五六千塊的蘋果手機(jī)，給了消費(fèi)者比大平臺更多的優(yōu)惠，往往只剩下一兩百塊的利潤，還要時刻面臨蘋果保修政策的風(fēng)險。

但微博上有些所謂的手機(jī)評論人卻揪著發(fā)票這件事不放。。這個社會，不缺一面之詞的噴子，缺的是相互之間的包容和理解。。就一張發(fā)票的事，比小妹本不想說太多，只是看不慣微博上一些寫手機(jī)評論的造謠者的那副嘴臉。。他們貌似站在消費(fèi)者的角度，讓消費(fèi)者買蘋果手機(jī)一定要索要發(fā)票，并保存好發(fā)票。但即使是造謠者，有幾個能真正的了解蘋果手機(jī)的市場現(xiàn)狀，為了便宜，他們自己都很少在蘋果官網(wǎng)或直營店購買蘋果產(chǎn)品，也會在市場渠道去購買蘋果產(chǎn)品。?？伤麄冋嫉昧吮阋酥?，卻不知道眾多手機(jī)人賣蘋果手機(jī)那點微薄的利潤根本開不起發(fā)票。有些搞手機(jī)評論的，自認(rèn)為對手機(jī)很了解，嘴里一口一個奸商，買手機(jī)時，要求比官網(wǎng)便宜，要求比京東便宜，恨不得不讓商家賺一分錢；手機(jī)出現(xiàn)了問題，面臨保修時，又怪商家沒給發(fā)票。我想問，你真的了解蘋果手機(jī)的市場嗎？

利益是兩面的，消費(fèi)者有消費(fèi)者的利益，手機(jī)人有手機(jī)人的利益。。不是每個手機(jī)人都是奸商，也不是每個站在消費(fèi)者角度為消費(fèi)者搖尾巴的手機(jī)評論媒體都是公正的，想想那個王自如是如何黑錘子手機(jī)的。。

我只想對那些造謠者說，只要不是缺貨的機(jī)型，你如果都按蘋果官網(wǎng)價來買手機(jī)，你想要什么票，手機(jī)人應(yīng)該都會給你開什么票吧。。