視覺中國

在日本大阪，一位85歲的老奶奶不太會用手機，當陌生人幫她翻出手機中已逝老公的照片時，她臉上洋溢著滿滿的幸福感，并請求把這張照片設為屏保。她看著照片，動情地說：“有了這個，我應該就不會倒下?！?/p>

這張像素并不高的照片，成了老奶奶的精神支柱。不過，現(xiàn)實中還有很多這樣的老人，由于不會使用智能手機而無法享受其帶來的便利。

日前，第三屆中國國際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)博覽會在北京召開，展會上一款專門為老年人設計的智能手機引眾多參會者駐足。該款手機生產(chǎn)商的相關負責人稱，雖然我國是手機大國，但市場上專門為老人設計的智能手機仍非常有限。

目前，市場上流行的老年智能手機使用體驗如何？它們能否滿足老年人的需求？帶著這些問題，科技日報記者采訪了業(yè)內相關專家。

老人對智能手機心存畏懼

湖北省一位76歲的老人從不使用手機，每次兒女給他打電話，他總是讓上小學的孫女幫忙接聽。偶爾自己接電話，他不得不對著電話大聲喊“聽不見”。他對科技日報記者說：“我不會用手機，怕按壞了?！?/p>

除了心理上對手機存在畏懼，生理狀況的改變也讓老年人在心里和智能手機之間豎起一道“墻”?！芭c年輕人相比，老年人的視力、聽力、反應能力都有所退化，因此他們需要手機顯示的字體更大、音量更大。”通信門戶網(wǎng)站飛象網(wǎng)首席執(zhí)行官項立剛在接受科技日報記者采訪時表示，手機設計者有必要針對老年人的使用習慣做一些改變。

據(jù)項立剛介紹，目前老年人使用的手機主要有3種類型。一種是真正的老人機——功能機，類似于早期的按鍵手機，主要的功能是接打電話，它們的特點是大字體、大圖標、大色塊、大音量。但通常這類手機的系統(tǒng)設置和工具箱還是十幾年前功能機的操作界面，并沒有跟上時代的步伐，不能較好地提升老年用戶的使用體驗?！皩τ谟行├先藖碚f，使用功能機就夠了，但還有一些老人則需要功能更加強大的手機?！表椓傉f。

這些對手機功能要求較高的老人，多數(shù)使用的是市場上通用的智能手機?！暗芏嗍謾C廠商做的智能手機絕大多數(shù)是迎合年輕人的需求，比如社交、網(wǎng)購、玩游戲、拍視頻等。在使用智能手機時，令人眼花繚亂的應用軟件常常讓老年人手足無措，尤其對那些此前從未使用過手機的老年人而言更是一道坎?！钡谝皇謾C研究院院長孫燕飚接受采訪時說。

還有一部分老人使用的是老年人專屬的智能手機。除了字體大、音量大、短信手寫/語音輸入、低功耗、臉譜通信錄等受老人歡迎的基本元素外，這類手機還裝有超長待機、一鍵求助、親連助手、遠程桌面等服務老年人生活的應用。

專屬智能手機配置并不高

考慮到上述問題，一些通用智能手機推出了“老年模式”。在此模式下，老年人可以享受“巨無霸”字體、一鍵撥號、極簡桌面、任意放大、語音朗誦等老人專屬福利。

不過，項立剛表示，將這類特殊設置稱為“極簡模式”或許更加準確?！皽蚀_來講，這只是通過簡化界面讓老人使用手機時更加方便，但在設計上并未做出根本性的改變。而且，老年

人通常不會自己設置這個模式，畢竟他們缺乏摸索、調整手機模式的能力和精力，需要年輕人引導、幫助才能完成?！表椓傉f。

孫燕飚則直言，雖然用戶可在智能手機上調節(jié)字號大小，但即便是設置為最大號，“這些字對老年人來說也還是很小”。

科技日報記者以市場上流行的一款智能手機為例，將其系統(tǒng)字體調至最大，即便如此，手機中字體的大小與一般文檔中的宋體小二差不多大，而且僅在信息、聯(lián)系人和撥號應用中有效，其他界面顯示的字體則跟宋體小五差不多大。

2018年，日本一家企業(yè)還推出過一款可以將iPhone X/iPhone XS屏幕放大近2倍的保護殼。其初衷就是讓老年人不再擔心看不清手機上的字。設計師在這款手機殼表面設計了一個手機屏幕的放大鏡，并配備了可收折的支架，讓用戶能依照伸縮高度調節(jié)放大鏡的顯示比例與角度。雖然用戶對這款手機整體的使用反饋不錯，但還是反映來回折疊等設計并不方便。

讓項立剛更在意的，則是老人專屬智能手機的硬件配置?！艾F(xiàn)在，越來越多的老年人需要品質更好的手機。他們也要玩小游戲、聽音樂，很多老年人還很喜歡拍照、拍視頻。因此，他們也需要大屏手機，需要更多內存?！表椓偙硎?，功能機顯然無法滿足這些需求，而老人專屬的智能手機配置通常不高、性能較差。

國內一家手機跑分平臺相關負責人告訴科技日報記者，該平臺基本上沒有老人智能手機的跑分數(shù)據(jù)。他直言，這類手機通常硬件配置不高，可能連跑分軟件都難以運行。

在軟硬件上同時進行突破

據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的最新人口數(shù)據(jù)，截至2018年底，我國60歲及以上老年人口為2.49億人，占總人口的17.9％。

近年來，我國人口老齡化進程加速，激增的老年人口，將形成一個龐大的“銀發(fā)消費市場”。

近日，中國老齡協(xié)會發(fā)布的《需求側視角下老年人消費及需求意愿研究報告》預計，到2020年，我國老年消費市場規(guī)模將達到3.79萬億元，老齡用品市場和養(yǎng)老服務市場都有較大剛需。

那么，在此背景下，作為生活必需品的老人專屬智能手機，是否能迎來春天呢？

孫燕飚認為，從目前情況來看，這類手機是有一定市場需求的?！叭缃竦睦夏耆嗽谧兝锨埃蠖鄶?shù)沒有使用過手機或主要在用功能機，不太會使用通用型的智能手機?！睂O燕飚表示，隨著時間流逝，新的老年群體會更習慣使用通用型智能手機，老人專屬智能手機的市場或許會萎縮。

不過，項立剛認為，老人專屬智能手機仍有較大的市場。“實際上，真正的老人專屬智能手機并沒有出現(xiàn)。老年人用的手機同樣要高配置，不是說簡化模式就是老年模式?！表椓傉J為，目前的老人專屬智能手機并沒有強化“老年智能屬性”。

他認為，要以智能化為導向，深入調研老人的生活習慣，在此基礎上設計適合老人使用的智能手機?！拔矣X得有很多可以改進的地方，這塊市場依舊蘊藏著很多機會，有待相關智能手機生產(chǎn)商去挖掘?！表椓傉f。

專家表示，除了硬件方面外，老年智能手機在軟件設計方面也要關愛“銀發(fā)”群體。騰訊公司推出的應用程序微信，在最近一次升級中，就把系統(tǒng)的字體變小了。對此，年輕人可能無感，但是一些老年人表示“很不適”?！袄夏耆艘灿袨g覽資訊、消費、社交和娛樂等方面的需求，所以智能手機要在軟件應用層面，針對老年群體進行創(chuàng)新設計?！睂O燕飚說。

有人認為，老人專屬智能手機可以在健康管理方面發(fā)揮更大作用。對此，孫燕飚和項立剛均認為，智能手環(huán)、智能眼鏡等智能穿戴設備而非智能手機或許是更理想的選擇。

來源：科技日報